Condiciones del servicio

Última revisión: 04-11-2026

Quién presta el servicio

El servicio de copia y sandbox de CopiaSandbox lo presta Slave Computer, S.L., CIF B43428010, Avda. Catalunya 13, bajos, 43772 Botarell (Tarragona) («nosotros»). El módulo es gratis. Lo que se paga es el servicio de copia y sandbox, que se rige por estas condiciones.

El servicio es para empresas y profesionales. Al pedir la prueba o contratar el año, tu empresa acepta estas condiciones.

Qué es el servicio

Cada noche, tu ERP manda su copia por HTTPS, con un token propio, a un servidor de otro proveedor, en otro centro de datos y en otro país (Ámsterdam (Países Bajos), en la Unión Europea). El domingo, el negocio entero; de lunes a sábado, la base de datos.
El servidor guarda los últimos 7 días, repone la copia cada noche y la deja funcionando en tunegocio.copia.erpseguro.com.
Cuando lo pides, crea un sandbox, una copia exacta para probar, en tunegocio.sandbox.erpseguro.com.
Cada mañana te manda un correo con cómo ha ido la copia de la noche.

Necesita FacturaScripts 2025 o más nuevo (o un ERP basado en FacturaScripts) con MySQL o MariaDB (con PostgreSQL, hoy no), en internet con su dirección https://, y que el hosting llame al cron de FacturaScripts.

Una copia, no una custodia

CopiaSandbox es un sistema de copia de seguridad y un entorno para probar. No es una custodia legal de tus datos ni de tus documentos, y no tiene garantía absoluta: en el mundo digital nadie puede garantizar nada al cien por cien.

Ponemos los medios razonables para que la copia llegue, se reponga y funcione cada noche. Pero puede fallar una copia, el envío, nuestro servidor, su proveedor, internet o tu propio hosting. No garantizamos que haya siempre una copia, que esté completa ni que se pueda usar en cada momento.
Por eso, mira el informe de cada mañana. Si dice CON ERRORES o NO HA LLEGADO, o si un día no te llega, avísanos.
No sustituye tus propias copias ni las de tu hosting: tenlas también.
Guardar los libros, las facturas y los demás documentos el tiempo que pide la ley (por ejemplo, los seis años del Código de Comercio) es obligación de tu empresa, y este servicio no la cumple por ella.

La copia y el sandbox

Lo que hagas en la copia es de tu empresa, con sus obligaciones, también las fiscales. Los documentos nuevos van a la serie U y, cuando tu hosting vuelve, pasan a producción tal cual. Antes se comprueba y, si un código choca, no entra nada. Lo que se haya hecho fuera del ERP se apunta a mano.
El sandbox es para probar. Lo que hagas allí no es real y se borra cada vez que se rehace: no lo uses para trabajar de verdad.
Desde la copia y el sandbox no sale correo, no corre el cron y no se conecta nada de fuera.

Precio, prueba y contrato

El módulo es gratis y trae 15 días de servicio de prueba. Hay una prueba por negocio: se mira la dirección web, el CIF y el correo.
Para seguir, se contrata el año: 150 € + IVA al año por negocio, con una copia de hasta 5 GB. Más espacio, a consultar. El precio y la forma de pago se confirman al contratar.
Al contratar, el negocio sigue con el mismo token, sin tocar nada en el ERP. Si la prueba ya había acabado, la copia vuelve a llegar esa misma noche.
Si una copia pasa de lo contratado, deja de recibirse y te avisamos por correo.
Si acaba la prueba sin contrato, se deja de copiar, la copia se cierra y a los 7 días se borra todo lo tuyo del servidor de copias. Te avisamos por correo 3 días antes.

Cuando se acaba

El servicio dura lo que dure el contrato. Cuando acaba, por lo que sea, se deja de copiar y a los 7 días se borra del servidor de copias todo lo de tu negocio: las copias guardadas, la copia funcionando y el sandbox. Si quieres llevarte algo antes, pídenoslo.

Lo que te toca a ti

Cumplir los requisitos y avisarnos si cambias de dirección web o de hosting.
Guardar bien las contraseñas de tus usuarios, que son las que abren la copia y el sandbox, y no dar a nadie el token de tu negocio.
Tener derecho a tratar los datos que hay en tu ERP y usar el servicio solo para cosas legales.

Hasta dónde respondemos

Respondemos de lo que depende de nosotros, con el cuidado de un buen profesional. No respondemos de las pérdidas de datos, de lo que dejes de ganar ni de otros daños indirectos, salvo que haya dolo o culpa grave por nuestra parte. Y lo máximo que respondemos es lo que nos hayas pagado por el servicio en los últimos doce meses.

El servicio se puede parar un tiempo por mantenimiento, por una avería o por causas que no dependen de nosotros. Si lo sabemos antes, te avisamos.

Encargo del tratamiento (RGPD, artículo 28)

De los datos personales que hay en tu ERP, el responsable es tu empresa. Nosotros los tratamos solo por cuenta suya, como encargado del tratamiento, y así:

Para qué: recibir la copia, guardarla 7 días, reponerla y tenerla funcionando, y crear el sandbox cuando lo pidas. Nada más, ni para nosotros.
Qué datos y de quién: los que tengas en tu ERP: identificativos, de contacto, económicos y de facturación de tus clientes, proveedores, empleados, contactos y usuarios.
Cuánto tiempo: lo que dure el servicio. Al acabar, se borra todo a los 7 días.
Quién los ve: solo quien trabaja en el servicio, con deber de confidencialidad.
Seguridad: la copia viaja por HTTPS con un token propio de tu negocio; la copia y el sandbox no mandan correo, no ejecutan tareas, no se conectan con nada de fuera, llevan un aviso en todas las páginas y no dejan pasar a los buscadores.
Otros proveedores: el del servidor de copias, en Ámsterdam (Países Bajos) (UE). Te decimos su nombre si nos lo pides y te avisamos antes de cambiarlo, para que puedas oponerte.
Dónde: los datos de tu copia no salen de la Unión Europea.
Solo con tus instrucciones: las de estas condiciones. Si creemos que una instrucción tuya va contra la ley de protección de datos, te lo decimos.
Si pasa algo: te avisamos sin demora si hay una brecha de seguridad que afecte a tus datos, y te ayudamos a atender los derechos de las personas. Te damos la información que haga falta para demostrar que se cumple y dejamos que se audite, avisando con tiempo.

¿Tu empresa tiene su propio contrato?

Si tu empresa prefiere su propio contrato de encargado del tratamiento, de confidencialidad u otro que necesite, mándanoslo a info@erpseguro.com. Lo revisamos y, si encaja con lo que hace el servicio, lo firma Luis Llaberia Revull, representante legal de Slave Computer, S.L..

Si cambian estas condiciones

Si cambian en algo importante, te avisamos por correo antes de que se apliquen.

Ley y tribunales

Se aplica la ley española. Para cualquier conflicto, y salvo que la ley diga otra cosa, los juzgados y tribunales de Tarragona.